ПОЛНАЯ НЕСОВМЕСТИМОСТЬ (из серии "ПРОДАЖИ И ПРОДАЖНЫЕ ЛЮДИ")

А на следующий день начался самый настоящий цирк. С конями и клоунами.

Сама Олеся еще три месяца назад поняла, что у них с Мариной просто какая-то патологическая несовместимость. Все другие сотрудницы, работающие в этой организации, просто боготворили ее. Они постоянно рассказывали Олесе о том, какая она добрая, хорошая, душевная, трудолюбивая. Просто ангел божий… У самой же Олеси почему-то изначально создалось впечатление, что она какая-то… пустая, что ли. Как картонная декорация. И, как Олеся ни старалась, ей изначально никак не удавалось найти общий язык с этой особой.

К сожалению, сама по себе Олеся тоже, похоже, вызывала у Марины весьма неадекватную реакцию. Потому что при общении с ней сонная и флегматичная, как амеба, директриса периодически начинала заходиться в буйной истерике, и Олесе неоднократно приходилось, - порой, даже достаточно грубо и резко, - ставить ее на место, потому что любые вежливые и спокойные ответы только усиливали ее конвульсии и делали ее визг и вопли все более ожесточенными.

Саму Олесю она тоже бесила вот чуть ли не до дрожи. Разговаривать с ней нормально не получалось ни при каких условиях. А это, - если учитывать Олесину природную сдержанность и стремление любой ценой избежать возможных конфликтов, - было просто великим достижением со стороны Марины.

В общем, нашла коса на камень… Полная несовместимость, - и со стороны Олеси уже давно без каких-либо наивных иллюзий найти общий язык с ней хоть когда-нибудь…

При этом та же Олесина сменщица, с удивлением слушавшая Олесю, уверяла, что все это время общается с Мариной вполне нормально. У них с ней никогда не было никаких предпосылок для возможных конфликтов. Зато вот у самой Олеси регулярно возникали проблемы с Мариной, - причем, даже из-за косяков и недоработок ее сменщицы, что было вообще не смешно!..

Как раз, например, буквально накануне визита молодого человека из Сбербанка, в салоне возникла очень неприятная ситуация. Олесина сменщица, по какой-то неведомой причине, неправильно оформила целых два заказа. По случайному стечению обстоятельств их оба привезли в один и тот же день, - и это оказались совершенно не те диваны, которые ожидали клиенты. Вот так иногда бывает… Покупатель и продавец, очевидно, недопоняли друг друга; неправильно оформленные заказы отправились на фабрику; там почему-то вообще поняли все совсем по-другому, и, не уточнив, просто изготовили совершенно другие диваны.

В тот день Марина позвонила сразу же с утра, чтобы разобраться. Олеся подняла документы и обнаружила, что заказы оформляла ее сменщица. Марина даже попыталась уже было зайтись в очередной истерике, начав заполошно вопить: “Как вы могли?!” - но Олеся на этот раз оборвала ее сразу же, очень резко и грубо, категорически отказавшись рыдать, каяться и посыпать голову пеплом. Но она реально не имела к этим заказам ни малейшего отношения. Она вообще даже теоретически не представляла, о чем ее сменщица изначально договаривалась с клиентами, и как они могли настолько сильно не понять друг друга. Если уж говорить начистоту, то сама Олеся тоже даже представить не могла такого. Она всегда не по одному разу уточняла все у своих клиентов, чтобы, не дай бог, не ошибиться хоть в чем-то. Но за чужие ошибки она отвечать попросту не собиралась. Поэтому просто озвучила график работы своей сменщицы и велела Марине звонить с претензиями в ее смену. Та еще попыталась было потрепыхаться, но Олеся снова напомнила ей график и безапелляционно сказала, что ее сменщица, вне всякого сомнения, все ей объяснит. И Марина пока отступила.

Кстати, слегка забегая вперед, - Олесиной сменщице вообще ничего не было за эту ошибку. Марина лишь мимоходом попеняла ей и попросила впредь быть внимательнее. Зато с Олесей, совершенно не причастной ко всему этому, она, спустя несколько дней, снова попыталась разобраться по полной программе.

Как раз следующее утро у Олеси и началось со звонка Марины, которая принялась объяснять ей, как директор, ее супруг, сильно недоволен тем, что диваны оказались изготовлены неправильно. Олесе на тот момент все это уже капитально осточертело. Поэтому, лишь только услышав начало разговора, Олеся не слишком вежливо перебила ее и сообщила, что совершивший ошибку сотрудник будет работать завтра, поэтому звонить с претензиями на эту тему следует именно завтра. Правда, с первого раза Марина не поняла. Видать, она вообще была туповата от природы. А потому еще трижды пыталась развивать эту тему, снова и снова восклицая: “Вот как вы могли?!” Олеся, с каждым разом все более грубо, обрывала ее и повторяла вышесказанное. Она не собиралась оправдываться и отвечать за чужие ошибки, и ей уже осточертели вопли этой безумной истерички.

Но желаемого Олеся все-таки добилась, хоть и не без труда. Марина нехотя согласилась, что ей нужно поговорить обо всем об этом с Олесиной сменщицей.

Через четверть часа она снова перезвонила и сообщила, что закинула денег на роутер, который, как выяснилось, все это время был попросту не оплачен (!!!) и потому, разумеется, и не работал. А вот теперь, наконец-то, должен начать.

Олеся терпеливо подключила роутер, и, - о чудо!.. - он действительно заработал!..

Если уж говорить начистоту, то все слова, которые Олесе приходили в голову в тот момент, были очень сильно нецензурными. Олеся несколько недель прыгала вокруг этого заколдованного долбанного роутера, и так, и этак пытаясь его подключить. Выслушивала истеричные Маринины причитания на тему того, что все должно работать, - просто включайте и пользуйтесь!.. А теперь вот вдруг выяснилось, что причина неисправности данного прибора была всего лишь в том, что изначально никто так и не удосужился заплатить за него, наивно полагая, очевидно, что он заработает, благодаря настойчивости и искренним молитвам Господу Богу!..

Сразу же после того, как Олеся разобралась, наконец-то, с роутером, Марина принялась настаивать на том, чтобы Олеся подключила кассу к интернету и снова попыталась что-нибудь пробить. Олеся вновь напомнила ей слова вчерашнего молодого человека о том, что касса попросту к чему-то там не подключена; специалист объяснил ей, что там не установлен какой-то драйвер. Олеся не слишком хорошо разбиралась во всех этих вещах и не понимала толком, что это такое, - но даже ее знаний хватало для того, чтобы предположить, что это - нечто очень важное.

Марина принялась истерично выкрикивать, что они же уже пользовались этой кассой, они даже что-то на ней пробивали, - а значит, она должна работать!.. Олеся терпеливо напомнила ей, что в свое время ей удалось пробить только один пробный чек, - после чего касса сразу же затребовала передачу фискальных данных. А передавать их, как пояснил приходивший вчера специалист, было попросту некуда, поскольку у нее был не настроен адрес.

Печально, но факт: Марина Олесю словно вообще не слышала. Она лишь верещала, в буквальном смысле не давая вставить ни слова, что подключила им интернет, и теперь они могут нормально работать!..

Нет, с этой дамочкой, явно, что-то было не так!..

О’кей. Олеся не стала больше спорить и подключила кассу к интернету. И онлайн-касса привычно выдала ей ту же самую ошибку, что и в предыдущие полсотни раз. Олеся спокойно сообщила об этом Марине. В ответ на это супруга директора потребовала дословно передать ей то, что сказал вчерашний специалист. Олеся постаралась в меру сил. А дальше…

Весь их дальнейший разговор был похож на какой-то немыслимый бред.

- Что за драйвер?.. - взвизгнула Марина.

- Я не знаю. Я в этом не разбираюсь.

- Почему он не настроен?!

- Я этого не знаю.

- Как так?! - Градус воплей Марины повышался с каждым словом. - Почему он не настроен?! Все должно быть настроено!!!

- Марина, я в этом не разбираюсь! Вам необходимо поговорить со специалистом! Он сможет вам все как следует объяснить!

- Но что именно там может быть не настроено?!

- Марина, я еще раз вам повторяю, что я в этом не разбираюсь! Я могу лишь передать вам то, что мне сказали! Вам необходимо связаться со специалистом, который сможет вам все объяснить гораздо лучше, чем я!

- Но что именно там может быть не настроено?! - буквально захлебнулась в вопле Марина.

- Я еще раз повторяю, - Олеся изо всех сил старалась держать себя в руках, чтобы не завопить в ответ на весь торговый центр, и это удавалось ей не без труда, - что я в этом не разбираюсь! Он сказал, что у нас не настроен IP-адрес, и кассе просто некуда передавать данные!

- У нас все должно быть настроено!!! - завизжала Марина.

Олеся уже далеко не в первый раз про себя задавалась вопросом, все ли у этой дамы в порядке с психикой… И ответ приходил в голову отрицательный. Потому что нормальный, дееспособный, адекватный и, главное, вообще умственно полноценный человек просто не мог так себя вести!

- Марина, я еще раз повторяю вам, что я в этом не разбираюсь! Я могу лишь передать вам слова специалиста, который сказал, что касса не настроена!

- Он какую-то ерунду сказал!!! У нас все настроено!!!

Это был тупик… Олеся просто не понимала, на каком языке разговаривать с этой невменяемой…

- Марина, вам лучше поговорить об этом со специалистом! - сквозь зубы процедила Олеся. Она уже чувствовала себя заезженной пластинкой. - Он сможет объяснить вам все гораздо лучше, чем я!

Приведенный выше диалог они повторили, по меньшей мере, еще раз десять в различных интерпретациях. При этом градус разговора с каждым словом все повышался и повышался. Олеся уже едва сдерживалась, чтобы просто не послать ее на три буквы. Марина визжала все громче и билась в истерике все сильнее. Олеся, которая поначалу честно и изо всех сил пыталась что-то объяснить ей, уже начала приходить к выводу, что продолжать этот безумный диалог не имеет смысла, и ей следует просто повесить трубку, поскольку сказать им обеим друг другу было уже больше просто нечего. Но она очень сильно ошибалась. У Марины в рукаве был запасен еще не один козырь.

- Значит, это вы что-то там сломали!!! - завизжала вдруг она.

Причем, Олеся сразу же поняла, что под словом “вы” она подразумевает не обеих сотрудниц салона, а конкретно именно саму Олесю.

- В смысле?.. - только и смогла выговорить от удивления она.

- Все было настроено!!! - запальчиво выкрикивала тем временем Марина. - Значит, это вы что-то там удалили!!! Вот зачем вы это сделали?! Вот скажите мне, зачем вы это сделали?!

На этом месте Олеся просто натурально выпала в осадок. В буквальном смысле этого слова.

- Марина, я ничего не удаляла! - раздельно, четко, чуть ли уже не по слогам произнесла Олеся, больше уже даже и не сомневаясь в том, что имеет дело с душевнобольной.

Да, приехали, что называется… Дальше уже просто некуда… У Олеси, похоже, просто талант был такой уникальный, - каждый раз во что-нибудь вступить; не в партию - так в дерьмо…

- Это вы что-то удалили!!! - продолжала биться в истерике Марина. - Больше некому!!! Все было настроено!!! А вы удалили какую-то программу!!! Вот как вы могли это сделать?! Неужели вы не понимаете, насколько это серьезно?! Да нам сейчас налоговая такой штраф за это выпишет!!! Вот кто будет его платить?!

“Ну, не я, - это уж точно!” - захотелось сказать Олесе. На этот раз многоуважаемая супруга директора, явно, перешла все допустимые границы!..

С трудом сдерживая очень сильное желание попросту послать эту умалишенную в известном направлении, а затем повесить трубку и преспокойненько отправиться домой, Олеся, тем не менее, снова повторила:

- Марина. Я. Ничего. Не. Удаляла.

- Но больше это некому было сделать!!! - завопила супруга директора. - Это вы удалили!!! Вот скажите мне, зачем вы это сделали?! Зачем вы удалили программу?!

В тот момент Олеся ощущала в своей душе полнейшую пустоту. Все это было таким бредом, в который просто невозможно было бы поверить, если бы ей рассказал об этом кто-нибудь другой!.. Кто эта женщина?.. Что ей надо, в конце концов?.. Что она хочет услышать в ответ на свои дикие вопли?.. Да она просто больна. Неадекватна. Абсолютно ненормальна.

Абсолютно!..

- Марина, я повторяю еще раз, что я ничего не удаляла! - отчеканила Олеся. - И я вот уже два месяца ежедневно прошу вас пригласить специалиста, который смог бы разобраться с кассой!

- А что с ней разбираться?! - уже, похоже, рыдала в трубку Марина. - Она же работала!!! Вы же пробивали какие-то чеки!!! А потом вы просто что-то удалили!!! Вот зачем вы это сделали?! Вот скажите мне, зачем?!

Шило-мочало, начинай сначала!..

Нет, право, какой-либо дальнейший разговор с этой умалишенной был просто бессмысленен!.. Олесе попросту больше нечего было сказать этому нездоровому человеку. Но она упорно повторила:

- Я ничего не удаляла!

- Тогда почему она не работает?!

Нет, здесь, наверное, никакие лекарства уже не помогут… Процесс зашел уже очень далеко, и случай слишком тяжелый и запущенный… Не помешал бы электрошок…

- Представления не имею!!! - тоже уже почти заорала в трубку Олеся, теряя контроль над собой. - Проконсультируйтесь со специалистами!!!

- Вы же говорили, что умеете все настраивать!!! - взвизгнула вдруг Марина.

Стоп!.. Приехали!.. Олеся-то реально думала, что дальше уже некуда, но, оказывается, нет предела совершенству, и дно еще не пробито!..

- Нет! Я никогда вам этого не говорила! Напротив, я уже несколько месяцев повторяю вам, что я - не айтишник! Я не разбираюсь в настройках кассового оборудования! И вам необходимо пригласить специалиста!

В этот момент Олеся поймала себя на том, что бегает по салону и почти орет, даже не пытаясь приглушить голос. Марине в очередной раз удалось довести ее до белого каления!.. И с этим реально пора было завязывать!

- Вы же говорили, что уже работали с онлайн-кассой! - выкрикнула Марина.

- Да! - наверное, на весь торговый центр рявкнула в трубку Олеся. - Работала! Но настраивать ее я не умею! Я работала на исправном, настроенном, подключенном специалистами оборудовании!

Олеся даже не могла потом припомнить, как и чем закончился этот их безумный разговор. В ее памяти отложилось только одно: повесив трубку, она сказала себе самой, что с нее хватит!..

Больше она не готова была продолжать работу в этом филиале сумасшедшего дома!..